くら寿司「ちいかわ」コラボはなぜ中止？従業員の不正行為と9月6日から終わる内容を整理

くら寿司×ちいかわコラボはなぜ中止？不正行為と9月6日から終わる内容

2026年9月5日、くら寿司が開催中の「ちいかわ」コラボキャンペーンを急きょ中止すると発表しました。

中止は9月6日（日）の営業開始時から。理由は、社内調査を進めた結果、キャンペーンの実施に際して従業員による不正行為が判明したためです。

今回止まるのは「ビッくらポン！」の景品だけではありません。9月4日に始まったばかりのオリジナル湯呑み、本来9月18日から配布される予定だった寿司皿、コラボメニュー、レシート応募キャンペーン、一部店舗の装飾まで対象になっています。

一方で、「従業員は具体的に何をしたのか」という部分について、くら寿司自身は「不正行為」としか発表していません。TBS NEWS DIGは同日夜、従業員による景品の横領や転売が発覚したと報じています。

公式に確認できることと、報道で明らかになっていることを分けながら、今回の中止で何が変わるのかを整理します。

くら寿司「ちいかわ」コラボはなぜ中止になった？

中止の直接的な理由は、くら寿司の調査で従業員による不正行為が判明したことです。

くら寿司は9月5日付の発表で、調査を進めた結果、同キャンペーンの実施に際して従業員による不正行為が判明したため、翌9月6日の営業開始時から「ちいかわ」コラボキャンペーンを中止すると説明しました。

ここで押さえておきたいのは、数日前まで「疑惑を調べている段階」だったことです。

くら寿司は9月2日、「ビッくらポン！」コラボグッズの不適切な取り扱いに関するSNS投稿について、事実関係を調査中だと発表していました。

それから3日後。

9月5日の発表では「調査中」ではなく、従業員による不正行為が判明したという表現に変わりました。

SNS上の指摘を受けて調査を始め、その調査結果を受けてキャンペーンそのものを中止する判断に至った、という流れです。

ただし、9月5日の公式発表には、不正行為が行われた店舗、関係した従業員の人数、景品の種類や数量などの詳細は記載されていません。

従業員は何をした？「横領・転売」は公式発表ではない

今回、最も分かりにくいのがこの部分です。

くら寿司の9月5日の発表を読むと、使われている言葉は「従業員による不正行為」です。

「景品を横領した」
「転売した」

とは、公式文書には書かれていません。

一方、TBS NEWS DIGは同日夜、くら寿司がコラボを中止したニュースについて、従業員による景品の横領や転売が発覚したためと報じています。

したがって、現時点での整理はこうなります。

SNSでは特定の人物や店舗を挙げる投稿も見られますが、今回判明した不正行為と個々の投稿を、そのまま結びつけることはできません。

フリマアプリに大量の景品が出品されていたからといって、そのすべてが不正に取得されたものだとも限りません。

公式発表で明らかになっていない部分まで、「この人物が犯人だった」「この店舗で景品を抜いていた」と広げない方がよいでしょう。

9月2日には「景品の不適切な取り扱い」を調査すると発表していた

今回の問題が表面化したのは9月5日が最初ではありません。

くら寿司は9月2日の時点で、一部SNS上で指摘されていた「ビッくらポン！」コラボグッズの不適切な取り扱いについて、事実関係の調査を進めていると公表していました。

その際、普段の景品管理についても説明しています。

くら寿司によると、景品は原則として鍵付き倉庫で保管。開封や補充は複数名で行い、担当者を明確にするなどの管理を行っているとのこと。

また、不適切な行為が判明した場合には、該当者への厳正な処分や法的措置も含めて対応するとしていました。景品の提供数と在庫数の照合、管理ルールのさらなる厳格化も進める方針を示していました。

つまり、

9月2日：SNS上の指摘を受けて調査を公表

↓

9月5日：調査の結果、従業員による不正行為が判明

↓

9月6日の営業開始時からコラボ中止

という流れです。

9月2日時点で問題になっていた「ビッくらポン！でフィギュアが出ない」という声や、当時くら寿司が説明していた景品の補充方法については、こちらの記事で整理しています。

くら寿司×ちいかわ「フィギュアが出ない」のはなぜ？ビッくらポンの補充方法と公式調査を整理

今回不正行為が判明したからといって、「フィギュアが出なかった人はすべて不正の被害を受けた」とまでは言えません。そこは切り分けて考える必要があります。

9月6日の営業開始時から何が中止になる？

中止される範囲はかなり広くなっています。

くら寿司が9月5日に発表した内容を整理すると、次のとおりです。

「ビッくらポン！」からちいかわ景品が出なくなる、というだけではありません。

先着プレゼントもコラボメニューも含め、主要な企画がまとめて終了します。

9月4日に始まった「ちいかわ湯呑み」も終了

特に短期間で終わることになったのが、オリジナル湯呑みです。

今回のコラボでは、税込3,000円の会計ごとにオリジナルグッズを1点もらえる先着プレゼントが3回に分けて予定されていました。

第2弾となるオリジナル湯呑みは、9月4日に始まったばかりです。

全4種、合計先着100万人分が用意される予定でした。

しかしキャンペーン中止により、9月6日の営業開始時から配布されなくなります。

ORICON NEWSも、湯呑みについて「配布開始から2日で終了」と報じています。

そのため、

「店舗に在庫が残っていれば9月6日以降ももらえる」

という扱いではありません。

在庫切れによる終了ではなく、キャンペーン自体の中止です。

9月18日の「ちいかわ寿司皿」は始まる前に中止

これから店舗へ行く予定だった人が特に注意したいのが、第3弾のオリジナル寿司皿です。

もともとの予定では、

9月18日（金）から全4種、合計先着100万人分

が用意されることになっていました。

ところが、くら寿司が9月5日に発表した中止対象には、このオリジナル寿司皿も入っています。

つまり、

9月18日になれば寿司皿だけは予定どおり配布される、ということではありません。

第3弾はスタートする前に中止が決まった形です。

寿司皿を目当てに9月18日以降の来店を予定していた場合は、ここを間違えないよう注意が必要です。

コラボメニュー2商品も9月6日から中止

グッズだけでなく、飲食メニューも終わります。

今回用意されていたのは、

• あげだっこ！ソースのめん
• うさぎのパァンッケーキ

の2商品です。

「あげだっこ！ソースのめん」は650円、「うさぎのパァンッケーキ」は450円で、当初はいずれも8月21日から9月30日まで販売される予定でした。

しかし、9月5日の発表では2商品とも中止対象に含まれています。

本来の販売期間が9月30日までだからといって、コラボメニューだけ営業を続けるわけではありません。

レシート応募キャンペーンはどうなる？

レシートを使った応募企画も中止対象です。

今回の企画では、税込3,000円以上のレシート1枚につき1回応募でき、抽選で50人にオリジナルショートエプロンが当たるキャンペーンが予定されていました。

当初の応募期間は8月21日から9月30日までです。

9月5日の発表で、このレシート応募キャンペーンも中止されることが明記されました。

ただし気になるのは、すでに応募を済ませた人がどうなるのかです。

9月5日の中止発表では、

「応募済みの分はそのまま抽選する」
「応募済み分も無効にする」

といった説明まではありません。

現時点では扱いがはっきりしていないため、すでに応募した人については、くら寿司から追加案内が出るかを確認した方がよさそうです。

原宿など3店舗の「ちいかわ」装飾も中止

今回のコラボでは、一部店舗で特別な店内装飾も行われていました。

対象は、

• グローバル旗艦店 原宿
• グローバル旗艦店 なんばパークスサウス
• 新宿靖国通り店

の3店舗です。

当初は8月21日から9月30日まで、ちいかわ、ハチワレ、うさぎなどを使った装飾を楽しめる予定でした。

しかし、この店内装飾と「ビッくらポン！」のコラボ動画も9月6日から中止になります。

今回の対応が景品だけの問題ではなく、「ちいかわ」コラボ全体を止めるものだと分かる部分です。

テレビCMが流れていても、コラボは終了している

9月6日以降、最も混乱しそうなのがテレビCMです。

くら寿司は9月5日の発表で、テレビCMについては「ちいかわ」コラボキャンペーンが実施中である旨の放送が引き続き継続していると案内しています。

その一方で、キャンペーン内容については終了すると明記しました。

つまり、9月6日以降にテレビで「ちいかわ×くら寿司」のCMを見かけても、

「CMが流れている＝店舗ではまだキャンペーン実施中」

ではありません。

ここは少し分かりにくいところですが、来店前にはCMではなく最新の公式案内を確認した方が確実です。

なぜ中止発表後もCMの放送が続くのかについて、くら寿司は理由を説明していません。

広告契約や差し替えの事情などを想像することはできますが、公表されていない以上、理由までは分かりません。

今回の「ちいかわ」コラボは本来9月30日まで続く予定だった

今回の企画は、くら寿司と「ちいかわ」による4回目のコラボとして、8月21日にスタートしました。

「ビッくらポン！」では、

• フィギュア全5種
• 缶バッジ全8種
• アクリルマグネット全8種

が用意され、ゲーム動画も「ちいかわ」仕様になっていました。

先着プレゼントも、

第1弾：ミニ巾着　8月21日～

第2弾：湯呑み　9月4日～

第3弾：寿司皿　9月18日～

という3段階で予定されていました。

コラボメニューやビッくらポン！景品など、一部企画は9月30日まで続く計画でした。

ところが、第2弾の湯呑みが始まった翌日にキャンペーン中止が発表され、第3弾の寿司皿は始まる前に中止。

予定期間を少し短縮したというより、キャンペーンの途中で残りの企画をまとめて止める形になりました。

くら寿司「ちいかわ」コラボ中止で分かっていること

くら寿司と「ちいかわ」のコラボキャンペーンは、2026年9月6日の営業開始時から中止されます。

きっかけはSNS上で指摘されていたコラボグッズの不適切な取り扱いでした。

9月2日の時点では事実関係を「調査中」としていたくら寿司ですが、その後の調査で従業員による不正行為が判明。9月5日にキャンペーン中止を発表しました。

不正行為の具体的な内容について、くら寿司は公式には明らかにしていません。一方で、TBS NEWS DIGは景品の横領や転売があったと報じています。

中止されるのは「ビッくらポン！」の景品だけではありません。

9月4日に始まった湯呑みも終了し、9月18日から予定されていた寿司皿は開始前に中止。コラボメニュー、レシート応募、コラボ動画、一部店舗の装飾も対象です。

また、テレビCMが流れていても、9月6日の営業開始時からキャンペーンは中止されています。

一方で、不正が行われた店舗や関係した従業員の人数、景品の数量、すでにレシートキャンペーンへ応募した人の扱いなど、9月5日時点で公表されていないことも残っています。

少なくとも、これからくら寿司へ「ちいかわ」目当てで行こうとしている人が押さえておきたいのは、9月6日からコラボの主要企画は終了し、9月18日の寿司皿プレゼントも実施されないという点です。